Lebensmittel online bestellt: Widerruf möglich?

Vertragsart · Stand: 2026-10-03 · Redaktion · keine Rechtsberatung

• TeilweiseWiderrufsrecht
• 14 TageFrist
• § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB; § 312 Abs. 2 Nr. 8 BGBGrundlage

Fristbeginn: Bei haltbaren Lebensmitteln beginnt die Frist mit dem Erhalt der Ware; bei schnell verderblicher Ware besteht kein Widerrufsrecht.

Du hast Lebensmittel online bestellt: vielleicht ein Probierpaket mit Gewürzen, eine Kiste Obst vom Hof oder einen Wocheneinkauf per Lieferdienst. Was du zurückgeben kannst, hängt stark von der Art der Ware ab. Das Gesetz kennt mehrere Ausnahmen, die Lebensmittel besonders oft treffen: schnell verderbliche Produkte, Lieferungen im Rahmen regelmäßiger Fahrten, Waren mit Preisschwankungen wie manche Weine. Dagegen sind haltbare Konserven, Tee, Nahrungsergänzung oder Süßwaren aus einem Shop häufig widerrufbar. Wir zeigen dir, wie du die Abgrenzung vornimmst, wann du trotzdem Erstattung bekommst, etwa bei verdorbener oder falscher Ware, und wie du dabei vorgehst. Außerdem erfährst du, wie du Mängel schnell meldest.

Rechtslage

Fernabsatzverträge über Lebensmittel unterliegen grundsätzlich dem Widerruf nach § 312g Abs. 1 BGB. Davon gibt es Ausnahmen. § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB schließt Verträge zur Lieferung von Waren aus, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Frischfleisch, Fisch, Frischmilch, Backwaren vom Tag oder Salate gehören dazu. Haltbare Produkte mit langer Mindesthaltbarkeit, Konserven oder getrocknete Ware fallen nicht darunter.

Nach § 312 Abs. 2 Nr. 8 BGB sind Verträge über die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs, die am Wohnsitz, Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz eines Verbrauchers im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten geliefert werden, vom Widerrufsrecht ausgenommen. Das betrifft typischerweise Lieferdienste und Abokisten mit festem Fahrplan.

Bei Wein oder anderen alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage später geliefert werden und von Marktschwankungen abhängen, schließt § 312g Abs. 2 Nr. 5 BGB den Widerruf aus. Gemischte Lieferungen, etwa ein Paket mit Frischware und haltbaren Waren, werden meist nach den einzelnen Artikeln beurteilt. Bei haltbaren Waren gilt die Frist von 14 Tagen nach § 355 Abs. 2 BGB ab Erhalt (§ 356 Abs. 2 BGB). Mängelrechte nach § 437 BGB bleiben unabhängig vom Widerruf bestehen.

So gehst du vor

1. Warenart bestimmen. Prüfe zuerst, ob dein Produkt schnell verderblich ist oder zu einem Lieferdienst mit regelmäßigen Fahrten gehört. Davon hängt ab, ob ein Widerruf überhaupt möglich ist.
2. Haltbarkeit und Frist notieren. Schau auf das Mindesthaltbarkeitsdatum und zähle ab Erhalt 14 Tage. Eine Rücksendung bei fast abgelaufener Ware ist heikel, weil der Händler sie oft nicht mehr verkaufen kann.
3. Widerruf mitteilen. Informiere den Shop per Mail oder Formular, dass du widerrufst, und nenne Bestellnummer und betroffene Artikel. Vermeide, Waren vorher zu öffnen oder zu verbrauchen, damit kein Wertersatz entsteht.
4. Rücksendung abstimmen. Frage den Shop, wie er die Rücksendung haben möchte, besonders bei gekühlter Ware. Bewahre Versandbelege auf und halte den Zustand der Ware mit Fotos fest.
5. Mängel statt Widerruf melden. Ist die Ware verdorben oder falsch geliefert, melde den Mangel sofort mit Fotos. Dann bekommst du Ersatz oder Rückzahlung unabhängig davon, ob ein Widerrufsrecht bestand.

Frist für diesen Vertrag berechnen

Guten Tag,

hiermit widerrufe ich meine Bestellung vom [Bestelldatum], Nummer [Nummer], über die folgenden haltbaren Artikel: [Artikel]. Die Ware habe ich am [Lieferdatum] erhalten und nicht geöffnet.

Bitte erstatten Sie mir den Kaufpreis von [Betrag] auf das verwendete Zahlungsmittel und teilen Sie mir mit, wie ich die Ware zurücksenden soll. Sollten Sie die Ware abholen, nenne ich Ihnen gern einen Termin.

Bitte bestätigen Sie mir diesen Widerruf kurz schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen
[Name], [Anschrift]

Was nach dem Widerruf passiert

Bei wirksamem Widerruf bekommst du den Kaufpreis erstattet, der Händler darf bis zur Rückgabe warten. Frische Ware kannst du nicht zurückgeben, du bleibst dann auf deinem Kaufpreis sitzen, außer bei Mängeln. Wurde die Ware schon geöffnet oder teilweise verbraucht, kann der Händler Wertersatz oder eine Verweigerung der Rücknahme geltend machen. Bei Lieferdiensten gibt es oft freiwillige Kulanz, wenn du das Problem schnell meldest. Für fehlerhafte oder verdorbene Ware bist du auf Gewährleistungsrechte angewiesen, die du innerhalb weniger Tage nach Lieferung schriftlich geltend machen solltest.

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