HelloFresh widerrufen
- LieferdiensteBranche
- TeilweiseWiderrufsrecht
- 14 TageGesetzliche Frist
Kurz gesagt
Haltbare Lebensmittel wie Konserven oder Gewürze kannst du bei Fernabsatz 14 Tage ab Erhalt widerrufen. Schnell verderbliche Ware wie Frischfleisch oder Milchprodukte ist ausgenommen. Ebenso gilt der Widerruf nicht bei Lieferdiensten, die regelmäßig am Wohnsitz liefern. Bei Mängeln hast du in jedem Fall Gewährleistungsrechte.
Was HelloFresh anbietet
HelloFresh ist ein Anbieter von Kochboxen mit Zutaten und Rezepten. Kunden schließen ein Abo mit wöchentlicher Lieferung ab. Typisch ist ein Abo mit wiederkehrenden Lieferungen, das sich pausieren oder kündigen lässt. Online-Abos sind schnell gebucht und laufen ohne Kündigung einfach weiter. Für dich zählt deshalb vor allem der Unterschied zwischen dem Widerruf zu Beginn und der Kündigung während der Laufzeit. Ein Blick in Kundenkonto und Kontoauszug zeigt dir, seit wann das Abo läuft und wann die nächste Abbuchung ansteht.
Der Weg zum Widerruf
Hast du bei HelloFresh online ein Abo abgeschlossen, hast du normalerweise 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Eine eindeutige Erklärung genügt, ein Grund ist nicht nötig; eine Kündigung ist etwas anderes und beendet das Abo nur für die Zukunft. Eine eigene Quelle des Unternehmens rund um den Widerruf konnten wir bei HelloFresh nicht sicher belegen, folglich steht dieser Absatz im Einklang mit der gesetzlichen Lage. Ob HelloFresh zusätzliche Kulanzregeln bietet, findest du in deiner Bestätigung. Hast du die sofortige Freischaltung gewünscht, wird bei Widerruf nur der genutzte Anteil berechnet. Wer beim Kauf einwilligt, dass die Bereitstellung sofort startet, und den Verlust bestätigt, kann später nicht mehr widerrufen. Rechnest du über einen Dritten ab, muss die Kündigung dort erfolgen.
Gut zu wissen
- Wird der Preis erhöht, kontrolliere die Bedingungen auf ein Recht zur Sonderkündigung.
- Seit dem Kündigungsbutton nach § 312k BGB lassen sich online abgeschlossene Abos leicht beenden; das ist von Widerruf zu trennen.
- Bei Kochboxen ist zwischen Widerruf des Abos und Pausieren oder Kündigen einzelner Lieferungen zu unterscheiden.
Offizielle Links
Dein Schreiben an HelloFresh
Betreff: Widerruf der Bestellung [Bestellnummer] (haltbare Lebensmittel)
Guten Tag, hiermit widerrufe ich meine Bestellung vom [Bestelldatum], Nummer [Nummer], über die folgenden haltbaren Artikel: [Artikel]. Die Ware habe ich am [Lieferdatum] erhalten und nicht geöffnet. Bitte erstatten Sie mir den Kaufpreis von [Betrag] auf das verwendete Zahlungsmittel und teilen Sie mir mit, wie ich die Ware zurücksenden soll. Sollten Sie die Ware abholen, nenne ich Ihnen gern einen Termin. Bitte bestätigen Sie mir diesen Widerruf kurz schriftlich. Mit freundlichen Grüßen [Name], [Anschrift]
Alle Details zu Fristbeginn und Wertersatz stehen bei Lebensmittel-Lieferung. Lebensmittel online bestellt: Widerruf möglich?
Häufige Fragen
Kann ich mein HelloFresh-Abo widerrufen?
Für Onlineabos besteht üblicherweise ein Widerrufsrecht über 14 Tage. Beachte, dass bei bereits begonnener Nutzung ein Anteil abgezogen werden kann. Später bleibt dir nur die Kündigung für die Zukunft. Bei dem Verdacht auf eine Abofalle ist die Verbraucherzentrale ein guter Ansprechpartner. Die Abrechnungsübersicht verrät dir, wann der Dienst das nächste Mal bezahlt werden muss.
Bekomme ich bei HelloFresh Geld zurück, wenn ich kündige?
Bei einer Kündigung erhältst du grundsätzlich kein Geld für den bereits bezahlten Zeitraum zurück. Du kannst den Dienst aber bis zum Ende dieses Zeitraums nutzen. Ein Widerruf innerhalb der Frist führt dagegen zu einer Erstattung abzüglich des genutzten Teils. Sichere die Bestätigung. Ein monatlicher Blick auf den Kontoauszug zeigt dir, ob alte Abos noch laufen.
Gilt der Widerruf auch für ein kostenloses Probeabo bei HelloFresh?
Im kostenlosen Zeitraum reicht normalerweise eine Kündigung, um Kosten zu vermeiden. Läuft der Test automatisch in ein Bezahlabo, kann ab diesem Zeitpunkt ein Widerruf möglich sein. Prüfe, wann bei HelloFresh der Vertrag beginnt. Nach einem Aktionszeitraum steigt der Preis in der Regel auf den Normalpreis, was du im Angebot nachlesen kannst.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.