Flugticket widerrufen: geht das?

Vertragsart · Stand: 2026-10-03 · Redaktion · keine Rechtsberatung

• NeinWiderrufsrecht
• keineFrist
• § 312 Abs. 2 Nr. 14 BGBGrundlage

Fristbeginn: Eine Widerrufsfrist läuft nicht, denn das Recht besteht gar nicht; maßgeblich sind allein die Stornofristen im Tarif.

Der Flug ist gebucht, dann ändert sich der Termin, und plötzlich stellt sich die Frage, ob du das Ticket einfach zurückgeben kannst. Bei vielen Online-Käufen hilft das 14-tägige Widerrufsrecht, bei Flügen leider nicht. Der Gesetzgeber hat Personenbeförderung bewusst ausgenommen, weil Plätze an einem bestimmten Tag nicht beliebig wieder verkauft werden können. Das heißt aber nicht, dass du völlig rechtlos bist. Es gibt Tarife mit Stornomöglichkeit, Erstattungsansprüche bei Annullierung und Anspruch auf Rückzahlung nicht angefallener Steuern und Gebühren. Diese Seite zeigt dir, was rechtlich gilt, welche Wege offen bleiben und wie du die Airline schriftlich zur Erstattung auffordern kannst.

Rechtslage

Das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 1 BGB setzt voraus, dass die Vorschriften über Verbraucherverträge im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen überhaupt anwendbar sind. Für Verträge über die Beförderung von Personen ordnet § 312 Abs. 2 Nr. 14 BGB an, dass nur wenige Grundregeln gelten, etwa das Verbot unangemessener Zusatzgebühren in § 312a BGB. Das Widerrufsrecht gehört nicht dazu. Das gilt für Linienflüge ebenso wie für Billigairlines, unabhängig davon, ob du direkt bei der Fluggesellschaft oder über ein Vergleichsportal gebucht hast.

Als Ersatz gibt es drei Ebenen. Erstens die Tarifbedingungen: Flexible Tarife erlauben Stornierung oder Umbuchung gegen Gebühr oder kostenlos. Zweitens die Fluggastrechte bei Annullierung oder erheblicher Verspätung, die dir die Wahl zwischen Erstattung des Ticketpreises und Ersatzbeförderung geben. Drittens schuldrechtliche Ansprüche: Wenn du einen gebuchten Flug nicht antrittst, bleiben Steuern und Gebühren, die nur bei tatsächlichem Flug anfallen, regelmäßig erstattungsfähig; eine hohe Bearbeitungspauschale dafür kannst du prüfen lassen.

Wurde das Ticket als Teil einer Pauschalreise gebucht, gilt Reiserecht: Vor Reisebeginn kannst du nach § 651h BGB zurücktreten, musst aber eine angemessene Entschädigung zahlen. Ein Widerrufsrecht entsteht dadurch ebenfalls nicht. Ob du dich auf die Fluggastrechte berufen kannst, hängt von Strecke und Airline ab; die EU-Seite zu Passagierrechten nennt die Voraussetzungen.

So gehst du vor

1. Tarifbedingungen lesen. Suche in der Buchungsbestätigung nach den Storno- und Umbuchungsregeln deines Tarifs. Dort steht, ob eine Gebühr anfällt, welche Frist gilt und ob ein Gutschein statt Geld angeboten wird.
2. Anspruch auf Steuern prüfen. Rechne aus, welche Steuern und Entgelte im Preis stecken. Sie fallen nur bei tatsächlichem Flug an und lassen sich bei Nichtantritt häufig zurückfordern, auch wenn der Grundpreis verfällt.
3. Schriftlich stornieren. Schicke die Stornierung per Kontaktformular oder E-Mail und bewahre die Bestätigung auf. Nenne Buchungsnummer, Namen aller Reisenden und Flugdatum, damit nichts verloren geht und die Airline die Absage eindeutig zuordnen kann.
4. Erstattungsfrist setzen. Fordere die Rückzahlung der erstattungsfähigen Beträge mit einer klaren Frist von etwa zwei Wochen. Verweise auf die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast, damit die Erstattung dorthin zurückfließt.
5. Zahlungsdienst einschalten. Bleibt eine Erstattung aus, kannst du bei Kreditkarte oder Lastschrift eine Rückbuchung prüfen oder dich an eine zuständige Schlichtungsstelle wenden. Beides funktioniert besser, wenn du Mails und Bestätigungen vollständig gesammelt hast.

Guten Tag,

ich habe am [Buchungsdatum] den Flug [Strecke] am [Flugdatum] gebucht, Buchungsnummer [Nummer], Passagier: [Name]. Ich kann die Reise nicht antreten und storniere die Buchung hiermit.

Bitte bestätigen Sie mir die Stornierung schriftlich. Ich bitte außerdem darum, mir alle nicht angefallenen Steuern, Flughafengebühren und Zuschläge in Höhe von [Betrag] zu erstatten, und zwar auf das Zahlungsmittel, mit dem ich bezahlt habe. Sollte mein Tarif eine weitergehende Erstattung vorsehen, bitte ich um Mitteilung des Betrags.

Ich erwarte Ihre Rückmeldung bis zum [Datum].

Freundliche Grüße
[Name]
[Anschrift]

Was nach dem Widerruf passiert

Wenn du stornierst, bekommst du je nach Tarif nur einen Teil zurück. Besonders günstige Tarife schließen eine Erstattung des Grundpreises oft ganz aus; dann bleiben dir die nicht angefallenen Steuern und Gebühren. Airlines buchen diese Beträge in der Regel innerhalb mehrerer Wochen zurück. Bietet sie einen Gutschein an, bist du nicht verpflichtet, ihn zu nehmen, wenn dir ein Geldanspruch zusteht. Wird dein Flug von der Airline gestrichen, gelten andere Regeln: Dann kannst du die volle Erstattung verlangen. Bewahre alle E-Mails auf, weil sie im Streitfall als Nachweis dienen. Beachte außerdem, dass eine Reiserücktrittsversicherung gesondert greifen kann, wenn ein versicherter Grund wie Krankheit vorliegt.

Anbieter mit diesem Vertragstyp