Mietwagen widerrufen oder stornieren: Was gilt?
Die Antwort
Für Mietwagen besteht in Deutschland kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag einen bestimmten Abholtermin oder Mietzeitraum nennt. Kraftfahrzeugvermietung zählt zu den gesetzlichen Ausnahmen. Du kannst nur nach den Stornobedingungen absagen, die bei vielen Anbietern bis kurz vor Abholung kostenlos sind, bei Prepaid-Tarifen aber nicht.
- NeinWiderrufsrecht
- keineFrist
- § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGBGrundlage
Fristbeginn: Eine gesetzliche Frist läuft nicht; es zählt der letzte Zeitpunkt der kostenlosen Stornierung laut Mietbedingungen.
Du hast online einen Mietwagen für den Urlaub gebucht und möchtest nun absagen, weil der Flug gestrichen wurde oder der Preis woanders günstiger ist. Anders als bei Schuhen oder Elektronik hilft dir das 14-tägige Widerrufsrecht hier meist nicht. Für die Vermietung von Kraftfahrzeugen kennt das Gesetz eine Ausnahme, sobald ein fester Termin oder Zeitraum vereinbart ist. Was bleibt, sind die Stornoregeln des Vermieters und deine allgemeinen Rechte, wenn der Vermieter nicht liefern kann. Im Folgenden erfährst du, wie du dich richtig verhältst, wann Prepaid-Tarife problematisch sind, was bei Buchung über Portale zu beachten ist und wie du Gebühren und Kaution zurückfordern kannst.
Rechtslage
Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ergibt sich aus § 312g Abs. 1 BGB. Davon ausgenommen sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB unter anderem Verträge über Kraftfahrzeugvermietung, wenn der Vertrag für die Leistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Wer online einen Wagen für bestimmte Tage bucht, schließt einen solchen Vertrag. Auch Buchungen über Vergleichsportale oder Reisebüros ändern daran nichts, weil die Ausnahme am Vertragsinhalt hängt, nicht am Vertriebsweg.
Damit gilt die Vertragsfreiheit: Der Vermieter bestimmt in seinen Bedingungen, bis wann du stornieren darfst. Üblich sind flexible Tarife mit kostenloser Absage bis kurz vor Abholung und Spartarife, bei denen du im Voraus bezahlst und kaum etwas zurückbekommst. Kommt es zu einer Gebühr, muss sie transparent in den Bedingungen stehen. Hat der Vermieter keinen passenden Wagen und kann nicht liefern, ist er zur Erstattung verpflichtet und du kannst Mehrkosten für einen Ersatz geltend machen.
Wurde der Mietwagen als Teil einer Pauschalreise gebucht, kommt Reiserecht zur Anwendung. Dann ist ein Rücktritt vor Reisebeginn nach § 651h BGB möglich, gegen Entschädigung. Nutzt du den Wagen bereits, endet das Recht nicht auf Widerruf, sondern auf vertragliche Kündigung. Beachte auch, dass eine Kreditkartenkaution nach Rückgabe wieder freizugeben ist.
Ausnahmen und Erlöschen
- Wurde ein Gutschein ohne festen Termin gekauft, kann der Ausschluss entfallen, weil der Vertrag keinen spezifischen Zeitraum vorsieht.
- Ein Carsharing-Vertrag oder Langzeitabo ohne feststehenden Termin ist kein Mietwagenvertrag mit Termin und kann ein Widerrufsrecht haben.
- Bei Mängeln am Fahrzeug oder fehlender Bereitstellung hast du unabhängig vom Widerruf Rechte nach Mietrecht.
So gehst du vor
- Mietbedingungen prüfen. Sieh in die Buchungsbestätigung und suche Stornofrist, Gebühren und die Zahlungsart. Wichtig ist, ob du schon bezahlt hast oder die Zahlung erst bei Abholung fällig wird.
- Zeitpunkt der Absage wählen. Je früher du stornierst, desto geringer sind die Kosten. Nutze den Stornolink aus der Bestätigung oder den Kontakt des Vermieters, und notiere Datum und Uhrzeit der Absage.
- Bestätigung sichern. Lass dir die Stornierung schriftlich bestätigen, am besten mit Angabe, ob etwas einbehalten wird. Ohne diese Bestätigung fällt die spätere Klärung mit der Kreditkartenabrechnung schwer, und du kannst nicht belegen, wann du abgesagt hast.
- Rückzahlung verfolgen. Prüfe auf dem Kontoauszug, ob der Betrag zurückgekommen ist. Bleibt die Gutschrift aus, setze dem Vermieter schriftlich eine Frist von etwa zwei Wochen und nenne die Buchungsnummer.
- Kaution und Gebühren prüfen. War eine Kaution oder Vorautorisierung gebucht, achte darauf, dass sie nach der Stornierung freigegeben wird. Ungerechtfertigte Abbuchungen kannst du gegenüber Kartenanbieter oder Bank beanstanden und mit deinen Unterlagen belegen.
Musterschreiben
Betreff: Stornierung Mietwagenbuchung [Buchungsnummer] zum [Abholdatum]
Guten Tag, ich habe bei Ihnen unter der Nummer [Nummer] einen Mietwagen ([Fahrzeugklasse]) für die Zeit vom [Abholdatum] bis [Rückgabedatum] bei der Station [Ort] gebucht. Ich storniere diese Buchung hiermit. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, dass keine Kosten entstehen beziehungsweise in welcher Höhe etwas einbehalten wird. Falls ich bereits [Betrag] gezahlt habe, bitte ich um Rückzahlung auf mein Zahlungsmittel bis zum [Datum]. Falls Ihre Bedingungen eine kostenlose Absage nicht mehr zulassen, bitte ich Sie, die besonderen Umstände ([Grund]) zu berücksichtigen und mir kulanzhalber entgegenzukommen. Freundliche Grüße [Name] [Telefon]
Was nach dem Widerruf passiert
Eine fristgerechte Stornierung hat in der Regel keine Folgen, bei später Absage kann der Vermieter eine Gebühr oder bei Vorauszahlung den Preis einbehalten. Hast du über ein Portal bezahlt, läuft die Rückzahlung oft über dieses Portal und kann mehrere Wochen dauern. Du kannst bei Kreditkarte eine Kaution zurückverlangen, wenn der Wagen nicht ausgegeben wurde. Wird dir der Wagen nicht bereitgestellt, hast du Anspruch auf Erstattung und gegebenenfalls auf Ersatz zusätzlicher Kosten, etwa für ein anderes Fahrzeug. Dokumentiere alles mit Fotos, Mails und Belegen. Wenn die Zahlung ausbleibt, bietet sich ein Schlichtungsverfahren oder die Verbraucherzentrale an.
| Frage | Deutschland | Österreich | Schweiz |
|---|---|---|---|
| Online gebuchter Mietwagen mit festem Zeitraum | Kein Widerruf, Ausnahme für Kfz-Vermietung | Fahrzeugvermietung mit Termin ist auch nach EU-Recht ausgenommen | Widerruf nur bei Haustür und Telefon |
| Pauschalreise inklusive Mietwagen | Rücktritt nach § 651h BGB möglich | Rücktritt nach Pauschalreiserecht | k. A. |
| Wer legt die Stornofrist fest? | Der Vermieter in seinen Bedingungen | Der Vermieter in seinen Bedingungen | Der Vermieter in seinen Bedingungen |
Anbieter mit diesem Vertragstyp
Häufige Fragen
Kann ich einen Prepaid-Mietwagen stornieren?
Das hängt vom Tarif ab. Prepaid-Raten sind oft nicht oder nur eingeschränkt erstattbar. Ein gesetzliches Widerrufsrecht hast du bei festem Mietzeitraum nicht. Frage beim Vermieter nach Kulanz, weise auf besondere Gründe hin und bitte um Umbuchung oder Gutschrift, wenn eine Geldrückgabe ausgeschlossen ist.
Was passiert mit der Kaution?
Eine Kaution oder Vorautorisierung ist nach Rückgabe des Fahrzeugs beziehungsweise nach Stornierung freizugeben. Bei Kreditkarten dauert das manchmal mehrere Tage. Fordere die Freigabe schriftlich an, wenn sie ausbleibt, und frage bei Bedarf bei deiner Bank nach dem Stand der Reservierung. Bei Unklarheiten hilft eine Rückfrage beim Anbieter.
Darf der Vermieter eine Stornogebühr verlangen?
Ja, wenn sie klar in den Bedingungen steht und du sie vor der Buchung akzeptiert hast. Überhöhte Pauschalen oder versteckte Gebühren kannst du prüfen lassen, etwa bei einer Verbraucherzentrale. Bitte um eine Aufschlüsselung und lege deine Einwände schriftlich dar. Frage im Zweifel nach einer Aufstellung.
Was gilt bei Buchung über ein Vergleichsportal?
Vertragspartner ist meist der Vermieter, nicht das Portal. Die Stornobedingungen des gewählten Tarifs gelten trotzdem. Wende dich für die Absage an die in der Bestätigung genannte Stelle und bewahre sowohl die Bestätigung des Portals als auch die des Vermieters sorgfältig auf.
Was kann ich tun, wenn kein Wagen bereitsteht?
Dann liegt eine Leistungsstörung vor. Fordere Ersatz oder Erstattung und notiere, was dir am Schalter zugesagt wurde. Mehrkosten für einen anderen Wagen kannst du geltend machen, wenn du den Anbieter vorher informiert hast und die Belege sammelst. Bewahre Fotos und Mails als Beleg auf.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.