So widerrufst du bei Vodafone
- Mobilfunk und InternetBranche
- TeilweiseWiderrufsrecht
- 14 TageGesetzliche Frist
Auf einen Blick
Teilweise. Hast du den Mobilfunkvertrag online, am Telefon oder an der Haustür geschlossen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Im Ladengeschäft gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Danach bleibt meist nur die Kündigung, etwa zum Laufzeitende oder aus wichtigem Grund. Bei Vertrag mit Gerät beginnt die Frist in der Praxis mit dem Erhalt.
Verträge bei Vodafone
Vodafone bietet Mobilfunk, Kabel-Internet, DSL und TV in Deutschland an. Kunden schließen Verträge online, am Telefon, im Shop oder an der Haustür. Üblich sind Mobilfunktarife, Internet- und TV-Pakete mit Mindestlaufzeit sowie Hardware wie Router und Smartphones. Verträge mit Gerät und Laufzeit enthalten mehrere Bausteine, für die unterschiedliche Fristen gelten können. Besonders zentral ist, ob du den Vertrag im Shop oder aus der Ferne geschlossen hast.
So funktioniert der Widerruf
Bei Abschlüssen über Internet, Telefon oder App gilt für deinen Vertrag mit Vodafone ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist läuft für den Tarif ab Abschluss und für das Gerät ab Lieferung. Du brauchst keine Begründung, eine klare schriftliche Erklärung reicht. Hebe Absendenachweis und Vertragsnummer auf. Eine passende Anbieterseite zur Rückabwicklung konnten wir bei Vodafone nicht sicher belegen, somit orientiert sich unsere Beschreibung an den gesetzlichen Regeln. Ob Vodafone freiwillige Rückgabefristen anbietet, findest du in deiner Bestätigung. Schaltet Vodafone die Leistung auf deinen Wunsch schon in der Widerrufsfrist frei, musst du für die bis dahin genutzte Zeit anteilig zahlen gemäß § 357a BGB. Hardware wie SIM-Karte, Smartphone oder Router schickst du binnen 14 Tagen zurück; Rücksendekosten zahlst du nur, wenn darüber vorher informiert wurde. Eine Rufnummernmitnahme oder Kündigung des Altvertrags läuft oft schon vor dem Widerruf an, kläre das mit dem Anbieter.
Besonderheiten
- Kündigung wirkt für die Zukunft, Widerruf löst den Vertrag rückwirkend auf.
- Der Abschlussweg entscheidet: Vor Ort im Shop fehlt der Widerruf, aus der Ferne besteht er.
- Ein Vertragsschluss an der Haustür oder am Telefon löst ein Widerrufsrecht aus, während ein Abschluss im Shop meist keines hat.
Wo du den Widerruf einreichst
Muster für Vodafone
Betreff: Widerruf meines Mobilfunkvertrags, Kundennummer [Nummer]
Guten Tag zusammen, ich widerrufe den am [Datum] online geschlossenen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer [Rufnummer] und der Kundennummer [Nummer]. Das Smartphone [Gerät] habe ich am [Lieferdatum] erhalten und sende es Ihnen in den kommenden Tagen vollständig zurück. Bitte bestätigen Sie den Eingang meines Widerrufs und beenden Sie den Vertrag zum heutigen Datum. Alle bereits abgebuchten Beträge erstatten Sie mir bitte auf mein Konto. Für Rückfragen erreichen Sie mich unter [E-Mail-Adresse]. Mit freundlichen Grüßen [Name] [Anschrift] [Datum]
Die Rechtslage zu diesem Vertragstyp erklären wir ausführlich auf der Seite Handyvertrag. Handyvertrag widerrufen: Frist, Ablauf und Muster
Häufige Fragen
Wie lange kann ich meinen Vertrag mit Vodafone widerrufen?
Wurde der Vertrag online, am Telefon oder an der Haustür geschlossen, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage. Bei Geräten zählt der Tag der Lieferung, bei der Dienstleistung der Vertragsschluss. War die Belehrung fehlerhaft, kann das Recht länger bestehen. Vertragsnummer und Rufnummer beschleunigen die Bearbeitung. Widerspreche unberechtigten Rechnungen schriftlich. Bei Streit mit dem Anbieter kannst du die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur nutzen.
Kann ich einen im Shop abgeschlossenen Vertrag mit Vodafone widerrufen?
Meist nicht, denn beim Abschluss im Ladengeschäft besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wurde dagegen per Telefon oder online abgeschlossen, besteht das Recht. Ein Kulanzangebot von Vodafone bleibt immer möglich. Kläre früh, was mit deiner mitgenommenen Rufnummer geschieht, wenn du widerrufst. Halte Störungen und Messwerte schriftlich fest, damit du Mängelrechte später belegen kannst.
Was geschieht mit dem gekauften Gerät beim Widerruf?
Das Gerät muss binnen 14 Tagen nach dem Widerruf wieder beim Anbieter ankommen oder abgeschickt sein. Für Wertverlust haftest du nur bei unnötiger Nutzung, ansehen und testen darfst du es. Ist das Gerät auf Raten gekauft, endet auch dieser Vertrag mit dem Widerruf. Einzelne Optionen sind häufig separat kündbar, ohne dass der ganze Vertrag endet.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.