Cyberport widerrufen
- ElektronikBranche
- JaWiderrufsrecht
- 14 TageGesetzliche Frist
Auf einen Blick
Ja. Wer als Verbraucher im Internet oder per Katalog bestellt, hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist, sobald du das Paket erhältst. Werden mehrere Artikel getrennt geliefert, zählt der Erhalt der letzten Sendung. Ohne ordnungsgemäße Belehrung beginnt die Frist gar nicht erst zu laufen.
Cyberport im Überblick
Cyberport ist ein Elektronikhändler mit Online-Shop und einzelnen Filialen. Im Angebot stehen Notebooks, Smartphones, Fernseher und Zubehör. Üblich sind Kaufverträge, teils mit Finanzierung, sowie Zusatzleistungen wie Geräteversicherungen. Kaufst du dort online, stehen dir drei Wege offen, nämlich Widerruf, freiwillige Rückgabe und Gewährleistung, die du nicht verwechseln solltest. Entscheidend sind Abschlussweg und Warenart. Verpacke die Rücksendung sorgfältig und hebe den Versandnachweis auf, so lässt sich Streit über Beschädigungen vermeiden.
So funktioniert der Widerruf
Bei Fernabsatzkäufen über Cyberport läuft die Frist von 14 Tagen üblicherweise mit Erhalt der Ware. Kommen mehrere Artikel getrennt an, zählt die letzte Lieferung. Gründe brauchst du nicht anzugeben; jede klare Willenserklärung schriftlich oder digital genügt. Das Muster-Widerrufsformular musst du nicht benutzen. Eine offizielle Hilfeseite zu Rückgabe und Widerruf liegt uns zu Cyberport nicht belegbar vor, folglich beruht diese Erläuterung auf der gesetzlichen Lage. Ob Cyberport freiwillige Rückgabefristen anbietet, lässt sich dem Kleingedruckten entnehmen. Schicke die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Erklärung zurück. Die Kosten dafür gehen nur dann zu deinen Lasten, wenn in den Vertragsinformationen ein klarer Hinweis auf diese Kosten stand (vgl. § 357 BGB). Der Shop hat dir den Kaufpreis samt Standardversand längstens 14 Tage nach Zugang des Widerrufs erstatten. Er darf die Erstattung aufschieben, bis die Sendung zurück ist, sofern du nicht die Absendung nachweist. Prüfen darfst du die Ware ohne Einschränkung; überschreitest du das Prüfen, droht ein Abzug für den Wertverlust.
Gut zu wissen
- Für Elektrogeräte, Bekleidung und Möbel gelten dieselben Grundregeln, nur die Rücksendung kann sich unterscheiden, zum Beispiel durch Spedition.
- Ist die Ware defekt, greift die Gewährleistung statt des Widerrufs, mit eigenen Fristen und Rechten.
- Zusatzleistungen wie Garantieerweiterungen sind eigene Verträge und können eigene Fristen haben.
Wo du den Widerruf einreichst
Musterbrief für Cyberport
Betreff: Widerruf meiner Bestellung [Bestellnummer] vom [Bestelldatum]
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerrufe ich den von mir am [Bestelldatum] online abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Ware: [Artikelbezeichnung], Bestellnummer [Bestellnummer]. Die Lieferung habe ich am [Lieferdatum] erhalten. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs schriftlich und erstatten Sie den Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte. Die Ware sende ich Ihnen in den nächsten Tagen zurück. Mit freundlichen Grüßen [Name] [Anschrift] [Datum]
Die Rechtslage zu diesem Vertragstyp erklären wir ausführlich auf der Seite Online-Shopping und Versandhandel. Online-Shopping widerrufen: Frist, Ablauf und Muster
Häufige Fragen
Wie lange kann ich bei Cyberport eine Bestellung widerrufen?
Bei Waren, die du online bei Cyberport bestellst, kannst du den Vertrag normalerweise 14 Tage lang widerrufen. Maßgeblich ist der Tag des Wareneingangs bei dir, bei Teillieferungen die letzte. Fehlt die ordnungsgemäße Belehrung, verlängert sich die Frist, spätestens endet sie nach 12 Monaten und 14 Tagen. Beim Ratenkauf muss der Widerruf alle beteiligten Vertragspartner erreichen.
Kann ich bei Cyberport ohne Formular widerrufen?
Nein, ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben. Es genügt jede eindeutige Erklärung, zum Beispiel eine kurze Nachricht in Textform. Sichere dir einen Nachweis zum Versand deiner Erklärung, beispielsweise Screenshot oder Mail. Vor dem Verpacken lohnen Fotos, die den Zustand der Ware zeigen. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine gesetzliche Pflicht für den Widerruf.
Was passiert, wenn ich bei Cyberport die Frist verpasse?
Bei ordnungsgemäßer Belehrung endet das Recht mit dem Fristablauf. Möglich bleiben Kulanzlösungen von Cyberport und Mängelrechte, wenn die Ware fehlerhaft ist. Eine Prüfung der Belehrung lohnt sich, weil davon die Frist abhängt. Halte Bestelldatum und Zahlungsweg bereit. Lieber früh handeln als am letzten Tag. Transportschäden solltest du unverzüglich dokumentieren und melden.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.