Widerrufsrecht in Portugal
- 14 TageFrist
- jaEU-Mitglied
- PTLändercode
Gesetz: Gesetzesdekret 24/2014 (Decreto-Lei n.º 24/2014)
Überblick
Portugal setzt die Verbraucherrechterichtlinie mit dem Gesetzesdekret 24/2014 um. Das Widerrufsrecht heißt direito de livre resolução und gilt bei Fernabsatzverträgen und Haustürgeschäften für 14 Tage, ohne dass du einen Grund nennen musst. Das Land gehört zum Euroraum, auch die Azoren und Madeira gehören zur EU und zahlen mit dem Euro. Für dich in Deutschland ist vor allem die Entfernung relevant: Pakete aus Portugal sind länger unterwegs, und Rücksendungen verursachen höhere Kosten als bei Händlern in Deutschland. Rechtlich regelt die Verbraucherregel des Rom-I-Rechts, dass du den Schutz der zwingenden deutschen Verbraucherrechte behältst, wenn sich der portugiesische Händler gezielt auch an Kunden hierzulande wendet, und zwar unabhängig von einer Rechtswahlklausel. Typische Warengruppen wie Kork, Schuhe oder Wein sind keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht, bei Wein oder Spirituosen mit Preisbindung an Marktschwankungen und späterer Lieferung kann dagegen eine Ausnahme greifen. Frage im Zweifel vor der Bestellung nach.
Besonderheiten
- Das Widerrufsrecht heißt auf Portugiesisch direito de livre resolução.
- Die Azoren und Madeira gehören zur EU und zahlen in Euro.
- Alkoholische Getränke mit bei Vertragsschluss vereinbartem Preis und Lieferung erst nach mindestens 30 Tagen können unter eine Ausnahme fallen, wenn der Wert von Marktschwankungen abhängt.
Hilfe bei Streit mit einem Händler
Portugal hat ein Europäisches Verbraucherzentrum, das zum Netz der Zentren zählt und die Gespräche mit dem Händler in der Landessprache führt. Zugang bekommst du über das deutsche Zentrum, bei dem du dich als Verbraucher in Deutschland meldest. Vorher musst du es selbst beim Händler versucht haben, und mindestens drei Wochen müssen ohne Lösung vergangen sein. Der Antrag läuft digital. Wie du die portugiesische Stelle erreichst, steht auf der Seite des Netzwerks. Kosten entstehen dir nicht.
Häufige Fragen
Wie heißt das Widerrufsrecht in Portugal?
Das Gesetz spricht von direito de livre resolução, also freier Auflösung des Vertrags. Gemeint ist die Möglichkeit, binnen 14 Tagen ohne Begründung vom Fernabsatz- oder Haustürvertrag zurückzutreten. Im Shop findest du es oft unter devoluções oder in den condições gerais.
Zählt Wein aus Portugal zu den Ausnahmen vom Widerrufsrecht?
Nicht pauschal. Die Ausnahme betrifft alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage später geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt. Normale Bestellungen mit baldiger Lieferung fallen nicht darunter. Bei geöffneter Ware kann Wertersatz verlangt werden.
Wie lange habe ich für einen Widerruf bei Lieferung aus Portugal?
Vierzehn Tage ab dem Erhalt der Ware. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren zählt der Erhalt der letzten. Wurdest du nicht ordnungsgemäß informiert, verlängert sich die Frist bis zu zwölf Monate. Dann beginnt sie nach nachgeholter Information von Neuem zu laufen.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.