bonprix: Widerruf und Rückgabe
- ModeBranche
- JaWiderrufsrecht
- 14 TageGesetzliche Frist
Auf einen Blick
Ja. Wer als Verbraucher im Internet oder per Katalog bestellt, hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist, sobald du das Paket erhältst. Werden mehrere Artikel getrennt geliefert, zählt der Erhalt der letzten Sendung. Ohne ordnungsgemäße Belehrung beginnt die Frist gar nicht erst zu laufen.
Verträge bei bonprix
bonprix ist ein Versandhändler für Mode und Wohntextilien mit Online-Shop und Katalog. Das Angebot richtet sich an Damen, Herren und Kinder. Typisch sind Kaufverträge über Bekleidung, oft mit Rechnungskauf und Teilzahlung. Wer online bestellt, hat mehrere Hebel: Widerruf nach Gesetz, mögliche freiwillige Rückgabe und Mängelrechte, die jeweils eigene Fristen kennen. Entscheidend sind Abschlussweg und Warenart. Ein Versandbeleg und eine ordentliche Verpackung sind bei Rücksendungen hilfreich, wenn es um Zustand und Zugang der Ware geht.
So funktioniert der Widerruf
Bestellst du bei bonprix Waren online, beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen üblicherweise mit dem Tag, an dem die Ware bei dir eintrifft. Bei Teillieferungen, beginnt die Frist erst mit dem letzten Teil. Einen Grund musst du nicht nennen; eine eindeutige Mitteilung schriftlich oder digital ist völlig in Ordnung. Das Muster-Widerrufsformular bleibt optional. Eine belegbare Quelle zum Widerruf liegt uns zu bonprix nicht belegbar vor, folglich folgt dieser Abschnitt dem Verbraucherrecht. Ob bonprix zusätzliche Kulanzregeln bietet, entnimmst du am besten den aktuellen Unterlagen. Sende die Ware binnen 14 Tagen nach dem Widerruf zurück. Die Kosten dafür musst du nur übernehmen, wenn dir der Händler diese Pflicht rechtzeitig mitgeteilt hat gemäß § 357 BGB. Der Händler muss dir Kaufpreis und Standardlieferkosten spätestens 14 Tage nach Zugang des Widerrufs gutschreiben. Das Unternehmen kann die Rückzahlung aufschieben, solange die Ware fehlt, wenn du nicht den Versandbeleg vorlegst. Anschauen und Ausprobieren ist erlaubt im üblichen Rahmen; überschreitest du das Prüfen, kann Wertersatz verlangt werden.
Typische Stolpersteine
- Defekte Ware fällt unter die Mängelrechte, nicht unter den Widerruf; beides kannst du aber getrennt nutzen.
- Ein Teilwiderruf ist möglich, wenn du nur einzelne Artikel zurücksenden willst.
- Auch bei sperrigen Waren wie Möbeln bleibt der Widerruf möglich, nur die Rücksendung läuft über eine Spedition.
Wo du den Widerruf einreichst
Muster für bonprix
Betreff: Widerruf meiner Bestellung [Bestellnummer] vom [Bestelldatum]
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerrufe ich den von mir am [Bestelldatum] online abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Ware: [Artikelbezeichnung], Bestellnummer [Bestellnummer]. Die Lieferung habe ich am [Lieferdatum] erhalten. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs schriftlich und erstatten Sie den Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte. Die Ware sende ich Ihnen in den nächsten Tagen zurück. Mit freundlichen Grüßen [Name] [Anschrift] [Datum]
Die Rechtslage zu diesem Vertragstyp erklären wir ausführlich auf der Seite Online-Shopping und Versandhandel. Online-Shopping widerrufen: Frist, Ablauf und Muster
Häufige Fragen
Wie lange kann ich bei bonprix eine Bestellung widerrufen?
Für Fernabsatzkäufe bei bonprix beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage. Beginn ist der Warenerhalt; kommen Teile einzeln an, zählt das letzte Paket. Fehlt die ordnungsgemäße Belehrung, verlängert sich die Frist, längstens endet sie nach 12 Monaten und 14 Tagen. Bei Streit ist die Verbraucherzentrale eine gute Anlaufstelle. Halte Bestelldatum und Zahlungsweg bereit.
Kann ich bei bonprix ohne Formular widerrufen?
Eine feste Form verlangt das Gesetz nicht. Es genügt jede klare Erklärung, zum Beispiel eine kurze Nachricht in Textform. Bewahre einen Beleg über Datum und Inhalt auf, zum Beispiel die Sendebestätigung. Vor dem Verpacken lohnen Fotos, die den Zustand der Ware zeigen. Informiere Händler und Zahlungsdienstleister, wenn du auf Raten gekauft hast.
Was passiert, wenn ich bei bonprix die Frist verpasse?
Nach Ablauf der Frist erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, wenn du korrekt belehrt wurdest. Möglich bleiben Kulanzlösungen von bonprix und Mängelrechte, wenn die Ware fehlerhaft ist. Prüfe zuerst, ob die Belehrung vollständig war, denn das entscheidet über die Frist. Transportschäden solltest du unverzüglich dokumentieren und melden. Gekaufte Elektrogeräte kannst du nach dem Widerruf in der Originalverpackung zurückgeben, was die Abwicklung erleichtert.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.