AutoScout24: Widerruf und Rückgabe
- MarktplatzBranche
- TeilweiseWiderrufsrecht
- 14 TageGesetzliche Frist
Das Wichtigste
Kaufst du einen Gebrauchtwagen von einem Händler komplett per Internet oder Telefon, ohne dass du vorher das Autohaus besucht hast, hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Fahrzeugs. Beim Kauf von Privat oder nach Besichtigung vor Ort besteht es nicht.
AutoScout24 im Überblick
AutoScout24 ist ein Online-Fahrzeugmarkt für Neu- und Gebrauchtwagen, auf dem Händler und Privatleute inserieren. Verträge entstehen mit den Verkäufern. Typisch sind Kaufverträge über Fahrzeuge, teils mit Finanzierung und Garantie. Ob der Verkäufer privat oder gewerblich handelt, ist die zentrale Frage für dein Widerrufsrecht auf Marktplätzen. Die Plattform selbst ist meist nicht dein Vertragspartner, sondern vermittelt nur den Kontakt zwischen Käufer und Verkäufer. Ob der Verkäufer gewerblich handelt und wie du bezahlt hast, entscheidet über Widerrufsrecht und Käuferschutz.
Ablauf beim Widerruf
Ist der Verkäufer ein Unternehmer, hast du bei einem Kauf über AutoScout24 14 Tage Widerrufsrecht. Beginn ist der Warenerhalt. Beim Privatkauf fehlt der Widerruf. Eine belegbare Quelle zur Rückabwicklung liegt uns zu AutoScout24 nicht belegbar vor, darum folgt dieser Abschnitt dem Gesetzestext. Welche weitergehenden Angebote AutoScout24 gewährt, lässt sich dem Kleingedruckten entnehmen. Die Plattform ist normalerweise nicht Vertragspartner. Achte auf das Impressum. Käuferschutz ist eine freiwillige Leistung der Plattform. Die Rücksendung musst du nach dem Widerruf innerhalb von 14 Tagen vornehmen, Kosten trägst du nur bei vorherigem Hinweis. Bewahre Anzeige, Nachrichtenverlauf und Zahlungsbeleg auf, damit du den Verkäuferstatus und getroffene Absprachen belegen kannst. Hilfe bieten Verbraucherzentrale und Plattform, wobei die Plattform Verstöße prüfen und Konten sperren kann. Sicherheitshalber erklärst du den Widerruf frühzeitig und dokumentiert, anstatt die Frist auszureizen.
Typische Stolpersteine
- Nur Unternehmer unterliegen dem Widerruf.
- Defekte sind kein Widerrufsgrund.
- Beim Kauf bei Händlern kann das Widerrufsrecht gelten, bei privaten Verkäufern nicht.
Direkt zum Unternehmen
Musterbrief für AutoScout24
Betreff: Widerruf des Kaufvertrags über [Fahrzeug, FIN] vom [Datum]
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerrufe ich den am [Vertragsdatum] über [Ihre Website/Telefon] geschlossenen Kaufvertrag über das Fahrzeug [Marke, Modell], Fahrzeug-Identifikationsnummer [FIN]. Ich habe das Fahrzeug am [Lieferdatum] erhalten. Bitte erstatten Sie mir den Kaufpreis von [Betrag] auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte, innerhalb von 14 Tagen. Das Fahrzeug stelle ich Ihnen gegen Bestätigung der Rückgabe am [Ort] zur Verfügung; bitte teilen Sie mir einen Abholtermin mit. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meines Widerrufs. Mit freundlichen Grüßen [Name], [Anschrift]
Hintergrund zur Rechtslage: Gebrauchtwagen online gekauft. Gebrauchtwagen online gekauft: Widerruf möglich?
Häufige Fragen
Was gilt beim Privatkauf auf AutoScout24?
Ein Widerruf ist nicht vorgesehen. Die Gewährleistung wird häufig ausgeschlossen. Arglistig verschwiegene Mängel bleiben haftbar. Kaufvertrag und Übergabeprotokoll sind beim Autokauf besonders zentral. Verdachtsfälle solltest du der Plattform melden, damit Konten geprüft und gesperrt werden können. Bei Streit hilft die Verbraucherzentrale mit einer Einschätzung deiner Rechte gegenüber dem Verkäufer. Ein vollständiges Impressum deutet auf einen gewerblichen Verkäufer hin.
Hilft mir der Käuferschutz von AutoScout24?
Bei Streit kann er helfen. Die Regeln sind plattformspezifisch. Das gesetzliche Recht bleibt. Bei Streit um den Zustand der Ware sind Fotos aus der Anzeige und deine Fotos nach Erhalt wichtige Beweise. Wer regelmäßig und mit Gewinnabsicht verkauft, gilt unter Umständen trotz privater Anzeige als Unternehmer. Dokumentiere das Öffnen des Pakets, damit Transportschäden belegbar sind.
Wie widerrufe ich bei einem Händler auf AutoScout24?
Schicke dem Händler eine eindeutige Erklärung. Das Impressum nennt die Daten. Hebe den Beleg auf. Geschützte Zahlungswege bieten mehr Sicherheit als eine Überweisung an Unbekannte. Mach Screenshots von Anzeige und Nachrichten, bevor der Verkäufer sie ändern oder löschen kann. Chatverläufe können im Streit entscheiden, was versprochen wurde. Bei Vorkasse ohne Schutz bist du auf Kulanz des Verkäufers angewiesen.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.