Widerruf bei eBay

Marktplatz · Stand: 2026-10-03 · Redaktion · keine Rechtsberatung, keine Verbindung zum Unternehmen

MarktplatzBranche
TeilweiseWiderrufsrecht
14 TageGesetzliche Frist

Die Kurzfassung

Auf Marktplätzen wie Amazon, eBay oder Otto hängt dein Widerrufsrecht vom Verkäufer ab. Kaufst du bei einem gewerblichen Händler, hast du 14 Tage ab Erhalt der Ware. Kaufst du von einer Privatperson, besteht kein Widerruf. Der Marktplatzbetreiber ist meist nur Vermittler, nicht Vertragspartner.

Über eBay

eBay ist ein Online-Marktplatz, auf dem private und gewerbliche Verkäufer Waren per Festpreis oder Auktion anbieten. Der Vertrag entsteht mit dem jeweiligen Verkäufer. Typisch sind Kaufverträge mit Verkäufern, Auktionen und Sofort-Kauf-Angebote. Der Status des Verkäufers bestimmt, ob du widerrufen kannst oder ob nur Gewährleistungsrechte bleiben. Die Plattform selbst ist normalerweise nicht dein Vertragspartner, sondern vermittelt nur den Kontakt zwischen Käufer und Verkäufer. Halte fest, wer der Verkäufer ist, ob er gewerblich handelt und wie bezahlt wurde, denn davon hängen Widerrufsrecht und Käuferschutz ab.

Widerruf in der Praxis

Ist der Verkäufer ein Unternehmer, hast du bei einem Kauf über eBay 14 Tage Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Beim Privatkauf fehlt der Widerruf. Die eBay-Hilfeseite zur Rückgabe eines Artikels gegen Rückerstattung beschreibt den Rückgabeprozess aus Käufersicht; maßgeblich bleiben dabei die Angaben im jeweiligen Angebot. Adressat ist der Verkäufer. Das Impressum verrät, ob gewerblich verkauft wird. Käuferschutz ist eine freiwillige Leistung der Plattform. Rücksendekosten trägst du, wenn du darüber informiert wurdest. Anzeige und Chatverlauf sind wichtige Belege, die später gelöscht werden können, deshalb solltest du sie früh sichern. Bei Streit helfen die Verbraucherzentrale oder die Meldewege der Plattform, die bei Betrugsverdacht Konten sperren können. Im Zweifel widerrufst du rechtzeitig und mit Nachweis, anstatt die Frist auszureizen.

Besonderheiten

Beim Makler zählt der ausdrückliche Wunsch zum Beginn.
Nur Unternehmer unterliegen dem Widerruf.
Ob du widerrufen kannst, hängt davon ab, ob der Verkäufer gewerblich handelt.

Hilfeseiten des Anbieters

Vorlage: Widerruf an eBay

Betreff: Widerruf meiner Bestellung [Bestellnummer] vom [Datum]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich den über den Marktplatz [Plattform] mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag über [Artikel], Bestellnummer [Nummer], bestellt am [Datum] und erhalten am [Lieferdatum].

Bitte erstatten Sie mir den Kaufpreis von [Betrag] einschließlich der Standardlieferkosten auf das Zahlungsmittel, mit dem ich bezahlt habe, innerhalb von 14 Tagen. Die Ware sende ich Ihnen zu; die Sendungsnummer teile ich Ihnen mit.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs per E-Mail.

Freundliche Grüße
[Name]
[Anschrift]

Im Generator ausfüllen

Ersetze die Angaben in eckigen Klammern. Schick den Widerruf so, dass du den Zugang beweisen kannst, etwa per E-Mail mit Lesebestätigung, über das Kontaktformular mit Screenshot oder per Einschreiben.

Mehr zu Fristen, Ausnahmen und Folgen findest du unter Kauf über Online-Marktplätze. Marktplatz-Kauf widerrufen: Wann das Widerrufsrecht gilt

Häufige Fragen

Was gilt beim Privatkauf auf eBay?

Das Widerrufsrecht fehlt, der Kauf bindet. Gewährleistung kann vertraglich ausgeschlossen werden. Bei Arglist gilt das nicht. Bei Streit um den Zustand der Ware sind Fotos aus der Anzeige und deine Fotos nach Erhalt wichtige Beweise. Mach Screenshots von Anzeige und Nachrichten, bevor der Verkäufer sie ändern oder löschen kann. Halte Fahrzeugpapiere, Kaufvertrag und Übergabedokumente für Streitfälle bereit.

Hilft mir der Käuferschutz von eBay?

Er greift bei nicht erhaltener Ware oder Abweichungen. Es gelten eigene Bedingungen. Das gesetzliche Recht bleibt. Gewerbliche Händler müssen Impressum und Widerrufsbelehrung angeben, Privatverkäufer nicht. Bei Vorkasse an Unbekannte ist Vorsicht geboten, besser sind Zahlarten mit Käuferschutz. Die Verbraucherzentrale berät bei Streit mit Verkäufern und kennt die Unterschiede zwischen privaten und gewerblichen Angeboten.

Gilt der Widerruf beim Autokauf über eBay?

Beim Kauf von einem Händler im Fernabsatz kann ein Widerrufsrecht bestehen. Privatkäufe sind ausgenommen. Beachte den Abschlussweg. Käuferschutz hilft bei Nichtlieferung, ersetzt aber keinen Widerruf. Verdachtsfälle solltest du der Plattform melden, damit Konten geprüft und gesperrt werden können. Auch scheinbar private Anbieter können als gewerblich gelten, wenn sie häufig verkaufen.

Quellen und Stand

Zuletzt geprüft: 2026-10-03

Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.

Markennamen nennen wir nur zur Beschreibung. Widerrufe.de steht in keiner Verbindung zu eBay. Verbindlich sind die Bedingungen deines Vertrags.