So widerrufst du bei Etsy
- MarktplatzBranche
- TeilweiseWiderrufsrecht
- 14 TageGesetzliche Frist
Kurz gesagt
Auf Marktplätzen wie Amazon, eBay oder Otto hängt dein Widerrufsrecht vom Verkäufer ab. Kaufst du bei einem gewerblichen Händler, hast du 14 Tage ab Erhalt der Ware. Kaufst du von einer Privatperson, besteht kein Widerruf. Der Marktplatzbetreiber ist meist nur Vermittler, nicht Vertragspartner.
Verträge bei Etsy
Etsy ist ein Marktplatz für Handgemachtes, Vintage-Artikel und individuell gefertigte Waren. Verkäufer sind häufig kleine Anbieter. Typisch sind Kaufverträge über Handarbeit, personalisierte Artikel und Vintage-Waren. Der Status des Verkäufers bestimmt, ob du widerrufen kannst oder ob nur Gewährleistungsrechte bleiben. Vertragspartner ist grundsätzlich der Verkäufer, die Plattform stellt lediglich die technische Infrastruktur bereit. Verkäuferstatus und Zahlungsweg sind wichtig, weil sie festlegen, welche Rechte und Schutzprogramme für dich in Betracht kommen.
Der Weg zum Widerruf
Kaufst du über Etsy bei einem gewerblichen Verkäufer, kannst du im Fernabsatz meist 14 Tage lang widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Beim Privatkauf fehlt der Widerruf. Eine eigene Quelle des Unternehmens zu Widerruf und Rückgabe haben wir zu Etsy nicht verifizieren können, folglich folgt dieser Abschnitt dem Verbraucherrecht. Ob und welche Extras Etsy einräumt, findest du in deiner Bestätigung. Adressat ist der Verkäufer. Achte auf das Impressum. Der Käuferschutz ersetzt das Widerrufsrecht nicht. Rücksendekosten trägst du, wenn du darüber informiert wurdest. Sichere Anzeige und Verlauf, denn aus beiden ergibt sich, ob der Verkäufer gewerblich handelte. Die Plattform bietet Meldewege, die Verbraucherzentrale berät zu den Rechten gegenüber dem Verkäufer. Vorsichtshalber widerrufst du früh und nachweisbar, denn am Fristende bleibt kein Spielraum.
Besonderheiten
- Mängel führen zu Gewährleistung.
- Beim Autokauf kommt es auf den Verkäufer an.
- Personalisierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, weil sie nach Kundenwunsch gefertigt werden.
Offizielle Links
Muster für Etsy
Betreff: Widerruf meiner Bestellung [Bestellnummer] vom [Datum]
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerrufe ich den über den Marktplatz [Plattform] mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag über [Artikel], Bestellnummer [Nummer], bestellt am [Datum] und erhalten am [Lieferdatum]. Bitte erstatten Sie mir den Kaufpreis von [Betrag] einschließlich der Standardlieferkosten auf das Zahlungsmittel, mit dem ich bezahlt habe, innerhalb von 14 Tagen. Die Ware sende ich Ihnen zu; die Sendungsnummer teile ich Ihnen mit. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs per E-Mail. Freundliche Grüße [Name] [Anschrift]
Alle Details zu Fristbeginn und Wertersatz stehen bei Kauf über Online-Marktplätze. Marktplatz-Kauf widerrufen: Wann das Widerrufsrecht gilt
Häufige Fragen
Kann ich bei Etsy einen Kauf widerrufen?
Das Recht besteht nur gegenüber Händlern. 14 Tage ab Lieferung gelten. Achte auf Hinweise zum Verkäufer. Anzeige und Verlauf können verschwinden, deshalb solltest du Screenshots anlegen. Beim Kauf über die Plattform mit Versand lohnt es, die Sendungsnummer zu notieren und den Zustand beim Auspacken zu filmen. Eine Abweichung von der Beschreibung ist ein Mangel und kein Widerrufsgrund.
Was gilt beim Privatkauf auf Etsy?
Ein Widerruf ist nicht vorgesehen. Gewährleistung kann vertraglich ausgeschlossen werden. Arglistig verschwiegene Mängel bleiben haftbar. Gewerbliche Händler müssen Impressum und Widerrufsbelehrung angeben, Privatverkäufer nicht. Käuferschutz hilft bei Nichtlieferung, ersetzt aber keinen Widerruf. Bei Betrug kannst du Anzeige erstatten und die Plattform informieren. Auch scheinbar private Anbieter können als gewerblich gelten, wenn sie häufig verkaufen.
Wie widerrufe ich bei einem Händler auf Etsy?
Du erklärst den Widerruf gegenüber dem Händler in Textform. Im Angebot findest du den Kontakt. Sichere den Nachweis der Absendung. Verbraucherschützer erklären dir, welche Rechte gegenüber Händlern und welche gegenüber Privatpersonen gelten. Kaufvertrag und Übergabeprotokoll sind beim Autokauf besonders entscheidend. Preisverhandlungen und Absprachen im Chat gelten als Teil des Vertrags, daher solltest du den Verlauf speichern.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.