About You widerrufen
- ModeBranche
- JaWiderrufsrecht
- 14 TageGesetzliche Frist
Kurz gesagt
Ja. Wer als Verbraucher im Internet oder per Katalog bestellt, hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist, sobald du das Paket erhältst. Werden mehrere Artikel getrennt geliefert, zählt der Erhalt der letzten Sendung. Ohne ordnungsgemäße Belehrung beginnt die Frist gar nicht erst zu laufen.
Was About You anbietet
About You ist eine Online-Modeplattform mit Kleidung, Schuhen und Accessoires für verschiedene Zielgruppen. Das Angebot umfasst Marken von Partnern und Eigenmarken. Typisch sind Kaufverträge über Mode, häufig mit Zahlung per Rechnung, Kreditkarte oder Zahlungsdienst. Dort bestellte Ware lässt sich je nach Fall über den gesetzlichen Widerruf, eine freiwillige Rückgabe oder über Mängelrechte zurückgeben. Entscheidend sind Abschlussweg und Warenart. Ein Versandbeleg und eine ordentliche Verpackung sind bei Rücksendungen hilfreich, wenn es um Zustand und Zugang der Ware geht.
Der Weg zum Widerruf
Kaufst du Waren im Online-Shop von About You, startet die Frist von 14 Tagen meist mit dem Tag, an dem die Ware bei dir eintrifft. Kommen mehrere Artikel getrennt an, ist die letzte Sendung maßgeblich. Gründe brauchst du nicht anzugeben; eine eindeutige Erklärung in Textform ist ausreichend. Ein Formular ist freiwillig. Eine eigene Quelle des Unternehmens zur Rückabwicklung konnten wir bei About You nicht sicher belegen, somit folgt dieser Abschnitt den gesetzlichen Regeln. Welche Zusatzleistungen About You daneben vorsieht, erkennst du an den Hinweisen in deiner Bestellung. Gib die Ware spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurück. Die Rücksendekosten zahlst du nur, falls die Kostentragung vor deiner Bestellung eindeutig erwähnt wurde (§ 357 BGB). Dein Verkäufer muss dir Kaufpreis und Standardlieferkosten binnen 14 Tagen nach deiner Erklärung zurückzahlen. Der Verkäufer darf die Erstattung aufschieben, bis die Rücksendung eingetroffen ist, sofern du nicht die Absendung nachweist. Zum Testen darfst du die Ware auspacken ohne Einschränkung; nutzt du sie intensiver, kann ein Wertverlust berechnet werden.
Gut zu wissen
- Wer bei einem Drittanbieter bestellt, widerruft gegenüber diesem Anbieter und nicht gegenüber der Plattform.
- Rückgaberecht und Widerrufsrecht sind verschiedene Dinge: Das Rückgaberecht ist ein freiwilliges Angebot des Händlers, das gesetzliche Widerrufsrecht gilt unabhängig davon.
- Defekte Ware fällt unter die Mängelrechte, nicht unter den Widerruf; beides kannst du aber getrennt nutzen.
Offizielle Links
Dein Schreiben an About You
Betreff: Widerruf meiner Bestellung [Bestellnummer] vom [Bestelldatum]
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerrufe ich den von mir am [Bestelldatum] online abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Ware: [Artikelbezeichnung], Bestellnummer [Bestellnummer]. Die Lieferung habe ich am [Lieferdatum] erhalten. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs schriftlich und erstatten Sie den Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte. Die Ware sende ich Ihnen in den nächsten Tagen zurück. Mit freundlichen Grüßen [Name] [Anschrift] [Datum]
Alle Details zu Fristbeginn und Wertersatz stehen bei Online-Shopping und Versandhandel. Online-Shopping widerrufen: Frist, Ablauf und Muster
Häufige Fragen
Kann ich bei About You ohne Formular widerrufen?
Nein, ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben. Wichtig ist, dass klar wird, dass du den Kaufvertrag widerrufst; ein Satz per E-Mail reicht. Hebe einen Nachweis über die Absendung auf, damit du die Rechtzeitigkeit belegen kannst. Lieber früh handeln als am letzten Tag. Große Pakete werden oft nur nach Terminvereinbarung abgeholt, halte diese Absprache fest.
Wer zahlt bei About You die Rücksendung nach einem Widerruf?
Hat dich der Händler vor Vertragsschluss informiert, zahlst du das Rückporto selbst. Fehlt dieser Hinweis, muss der Händler die Kosten übernehmen. Sagt About You eine kostenlose Rücksendung zu, profitierst du davon außerdem. Die Bestätigung und die Belehrung sind deine wichtigsten Unterlagen. Informiere Händler und Zahlungsdienstleister, wenn du auf Raten gekauft hast.
Was passiert, wenn ich bei About You die Frist verpasse?
Nach Ablauf der Frist erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, wenn du korrekt belehrt wurdest. Möglich bleiben Kulanzlösungen von About You und Mängelrechte, wenn die Ware fehlerhaft ist. Lass außerdem prüfen, ob die Widerrufsbelehrung vollständig war. Vor dem Verpacken lohnen Fotos, die den Zustand der Ware zeigen. Halte Bestelldatum und Zahlungsweg bereit.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.