Schmuck und Gold widerrufen: Fernabsatz, Barren und Muster

Vertragsart · Stand: 2026-10-03 · Redaktion · keine Rechtsberatung

• TeilweiseWiderrufsrecht
• 14 TageFrist
• §§ 312c, 312g Abs. 2 Nr. 1 und 8, 355, 356, 357a BGBGrundlage

Fristbeginn: Die Frist beginnt bei Warenlieferung mit dem Erhalt der Ware, bei mehreren Teilsendungen mit der letzten.

Ein Ring zum Verlobungsjubiläum, eine Goldkette aus dem Netz oder eine Silbermünze als Geldanlage: Schmuck und Edelmetalle werden oft online bestellt, und dann zeigt sich in der Hand, dass Größe, Farbe oder Qualität nicht stimmen. Das Fernabsatzrecht hilft, aber nicht bei jedem Stück. Individuelle Anfertigungen und Waren, deren Preis stark vom Markt abhängt, sind besonders behandelt. Wir zeigen dir die Regeln, erklären, wie du Anproben richtig machst, was bei Mängeln und Echtheitszweifeln gilt und wie du Schmuck verkaufst, ohne in eine Falle zu tappen. Dazu gibt es ein Musterschreiben. Antworten auf häufige Fragen findest du am Ende des Beitrags. Lies zuerst die Kurzantwort.

Rechtslage

Bestellst du Schmuck oder Edelmetalle im Internet, ist das ein Fernabsatzvertrag (§ 312c BGB), und dir steht das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 1 BGB zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage (§ 355 Abs. 2 BGB) und beginnt mit dem Erhalt der Ware (§ 356 Abs. 2 BGB). Von diesem Recht ausgenommen sind Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung deine individuelle Auswahl maßgeblich ist oder die auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, etwa ein nach Maß gefertigter Ring oder eine Gravur (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bei Edelmetallen zum tagesaktuellen Preis kommt § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB in Betracht, der Waren ausnimmt, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht beeinflussen kann und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Ob das bei Barren und Anlagemünzen greift, wird unterschiedlich beurteilt, du solltest die Belehrung des Händlers genau lesen. Du darfst Schmuck prüfen und anprobieren, nicht aber verschleißend tragen, sonst kann Wertersatz nach § 357a Abs. 1 BGB anfallen. Daneben stehen dir Gewährleistungsrechte nach §§ 437 ff. BGB zu, etwa bei Mängeln oder falscher Legierung. Verkaufst du Wertsachen an einen Ankäufer, ist das Widerrufsrecht umstritten, weil § 312 Abs. 1 BGB eine Preiszahlung des Verbrauchers voraussetzt.

So gehst du vor

1. Art des Stücks klären. Prüfe, ob dein Schmuck individuell gefertigt oder graviert wurde und ob es sich um Standardware oder um Edelmetall zum Tagespreis handelt. Das bestimmt, ob ein Widerrufsrecht besteht.
2. Ware sorgfältig prüfen. Probiere das Stück vorsichtig an, nimm es nicht in den Alltag und bewahre Zertifikat, Etikett und Verpackung auf. Fotografiere Zustand und Besonderheiten, damit später kein Streit über Gebrauchsspuren entsteht.
3. Widerruf innerhalb von 14 Tagen erklären. Erkläre den Widerruf in Textform mit Bestellnummer und Artikel. Zähle ab dem Tag nach Erhalt 14 Tage. Eine Begründung ist nicht nötig, die rechtzeitige Absendung wahrt die Frist.
4. Wertsachen versichert zurücksenden. Schicke hochwertige Stücke versichert und nachverfolgbar zurück und hebe den Beleg auf. Frage den Händler nach Rücksendebedingungen. Bei hohem Wert solltest du Wertversand wählen, denn die Gefahr des Rückwegs trägt der Händler, der Nachweis liegt aber bei dir.
5. Mängel getrennt geltend machen. Bei Mängeln, Fehlern in der Legierung oder Zweifeln an der Echtheit verlange Nacherfüllung und setze eine Frist. Lass im Zweifel ein Gutachten erstellen, bevor du Rücktritt oder Minderung erklärst.

Frist für diesen Vertrag berechnen

Guten Tag zusammen,

ich widerrufe den am [Datum] online geschlossenen Kaufvertrag über [Artikelbezeichnung, z. B. Goldkette], Bestellnummer [Nummer]. Das Stück habe ich am [Datum] erhalten. Es handelt sich weder um eine individuelle Anfertigung noch um eine Ware, deren Preis an den Finanzmarkt gebunden ist.

Bitte bestätigen Sie den Widerruf in Textform. Den Artikel sende ich Ihnen versichert zurück. Den Kaufpreis von [Betrag] erstatten Sie mir bitte auf mein Konto [IBAN].

Mit freundlichen Grüßen
[Name]
[Ort, Datum]

Was nach dem Widerruf passiert

Nach dem Widerruf erstattet dir der Händler den Kaufpreis und die Standardhinsendekosten innerhalb von 14 Tagen (§ 357 BGB), darf aber mit der Rückzahlung warten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder du den Versand nachgewiesen hast. Die Rücksendekosten trägst du, wenn er dich vorher informiert hat. Bei hochwertigen Stücken lohnt ein versicherter Versand, damit du den Nachweis führen kannst. Hast du das Schmuckstück über das Prüfen hinaus genutzt, etwa durch längeres Tragen, kann der Händler Wertersatz verlangen (§ 357a Abs. 1 BGB), sofern er korrekt belehrt hat. Beschädigungen, Kratzer oder Veränderungen führen schnell zu Abzügen, deshalb solltest du den Zustand vor dem Versand dokumentieren. Bei Mängeln bleiben die Gewährleistungsrechte unberührt.