TUI widerrufen
- Reise und MobilitätBranche
- TeilweiseWiderrufsrecht
- 14 TageGesetzliche Frist
Kurz gesagt
Nein, im Regelfall nicht. Pauschalreisen sind vom Widerrufsrecht für Fernabsatz ausgenommen, nur bei Vertragsschluss außerhalb von Geschäftsräumen kann es bestehen. Du kannst aber nach § 651h BGB jederzeit vor Reisebeginn zurücktreten, der Veranstalter darf eine angemessene Entschädigung verlangen. Bei außergewöhnlichen Umständen am Reiseziel entfällt sie.
Was TUI anbietet
TUI ist ein Reiseveranstalter mit Pauschalreisen, Hotels, Flügen und Kreuzfahrten. Buchungen laufen im Reisebüro, online und telefonisch. Typisch sind Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Flüge und Kreuzfahrten. Reise- und Ticketbuchungen mit festem Termin sind vom gesetzlichen Widerruf häufig ausgenommen, stattdessen entscheiden Tarif, Stornobedingungen und gegebenenfalls das Reiserecht. Für Störungen wie Ausfall oder Verspätung bestehen zusätzliche Rechte, die du unabhängig von einem Widerruf prüfen solltest. Prüfe vor dem Stornieren immer die Tarifbedingungen deiner Buchung, weil sie Kosten, Fristen und Erstattungen verbindlich regeln.
Der Weg zum Widerruf
Für Flüge, Hotels, Mietwagen und Veranstaltungen mit festem Termin gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das gilt auch für Buchungen bei TUI, die du online getätigt hast. Welche Möglichkeiten es gibt, steht in den Buchungsbedingungen. Eine belegbare Quelle zu Rückgabe und Widerruf liegt uns zu TUI nicht belegbar vor, darum folgt dieser Abschnitt der gesetzlichen Lage. Welche Zusatzleistungen TUI daneben vorsieht, erfährst du aus der Vertragsbestätigung. Bei Haustürgeschäften kann es anders aussehen. Bei Pauschalreisen gelten die Regeln des Reiserechts, etwa das Rücktrittsrecht nach § 651h BGB gegen eine angemessene Entschädigung. Ausfall und Verspätung eines Flugs führen zu Ansprüchen nach der Fluggastrechte-Verordnung. Hebe Buchungsbestätigung, Tarifbedingungen und Zahlungsbelege auf, damit du Ansprüche gegenüber dem Anbieter später belegen kannst. Schlichtungsstellen und Verbraucherzentralen unterstützen dich bei Streit um Stornierungen und Erstattungen.
Gut zu wissen
- Ansprüche bei Störungen sind von Widerruf zu trennen.
- Ein flexibler Tarif ersetzt das Widerrufsrecht in der Praxis.
- Pauschalreisen sind meist vom Widerrufsrecht ausgenommen, stattdessen gelten Rücktritts- und Stornoregeln.
Offizielle Links
Dein Schreiben an TUI
Betreff: Rücktritt von der Pauschalreise, Buchungsnummer [Nummer]
Guten Tag liebes Team, hiermit trete ich von dem am [Datum] gebuchten Pauschalreisevertrag, Buchungsnummer [Nummer], für die Reise nach [Reiseziel] vom [Reisebeginn] bis [Reiseende] zurück, nach § 651h BGB. Hilfsweise widerrufe ich den Vertrag, soweit ein Widerrufsrecht besteht. Bitte bestätigen Sie den Rücktritt in Textform und teilen Sie mir mit, in welcher Höhe Sie eine Entschädigung verlangen und wie Sie diese berechnen. Den Restbetrag erstatten Sie mir bitte auf mein Konto [IBAN]. Freundliche Grüße [Name] [Ort, Datum]
Alle Details zu Fristbeginn und Wertersatz stehen bei Pauschalreise. Pauschalreise stornieren: Rücktritt statt Widerruf, Frist und Entschädigung
Häufige Fragen
Was gilt bei einer Pauschalreise?
Das Widerrufsrecht gilt dafür nicht. Du kannst vor Reisebeginn zurücktreten, musst dann aber eine angemessene Entschädigung zahlen. Bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen am Reiseort entfällt die Entschädigung. Schlichtungsstellen unterstützen bei Meinungsverschiedenheiten um Reisen und Tickets, ohne dass ein Gericht nötig ist. Prüfe, ob eine Reiserücktrittsversicherung besteht, die bei Krankheit oder anderen Gründen Stornokosten übernehmen kann.
Wie storniere ich bei TUI?
Die Option findest du im Konto unter Buchungen. Kosten hängen vom Tarif ab. Sichere den Nachweis. Buchungsbestätigung und Belege sind bei Streit entscheidend, deshalb solltest du alles frühzeitig sichern. Notiere Buchungsnummer und Zahlungsweg, denn damit lassen sich Erstattungen und Rückbuchungen schneller klären. Wurde die Leistung nicht erbracht, kann die Kreditkarte Rückbuchungsrechte bieten, die du über die Bank nutzt.
Was ist mit Gutscheinen statt Rückzahlung?
Bei Ausfall einer Leistung hast du Anspruch auf Erstattung des Preises in Geld. Du kannst Geld verlangen. Das gilt auch, wenn TUI Gutscheine anbietet. Informiere dich über Rechte bei Streik oder Reisewarnung, bevor du Stornokosten akzeptierst. Prüfe, ob du die Buchung über einen Vermittler oder direkt abgeschlossen hast, denn davon hängt der Ansprechpartner ab.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.