IKEA: Widerruf und Rückgabe

Möbel · Stand: 2026-10-03 · Redaktion · keine Rechtsberatung, keine Verbindung zum Unternehmen

MöbelBranche
JaWiderrufsrecht
14 TageGesetzliche Frist

Kurz gesagt

Ja. Wer als Verbraucher im Internet oder per Katalog bestellt, hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist, sobald du das Paket erhältst. Werden mehrere Artikel getrennt geliefert, zählt der Erhalt der letzten Sendung. Ohne ordnungsgemäße Belehrung beginnt die Frist gar nicht erst zu laufen.

Verträge bei IKEA

IKEA ist ein Einrichtungshaus mit Möbeln, Wohnaccessoires und Küchen, das über Einrichtungshäuser und einen Online-Shop verkauft. Das Sortiment reicht von Regalen über Betten bis zu Textilien und Küchenplanung. Typisch sind Kaufverträge, Lieferungen mit Montage sowie Küchenplanungen mit individuellen Anteilen. Beim Einkauf im Netz treffen Widerruf, Kulanz des Händlers und Gewährleistung aufeinander, und jedes dieser Rechte hat eigene Voraussetzungen. Entscheidend sind Abschlussweg und Warenart. Wer die Ware ordentlich verpackt und den Einlieferungsbeleg behält, kann den Eingang beim Händler später belegen.

Der Weg zum Widerruf

Bestellst du bei IKEA Waren online, startet die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen grundsätzlich an dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Kommen mehrere Artikel getrennt an, zählt die letzte Lieferung. Einen Grund musst du nicht nennen; jede eindeutige Willenserklärung schriftlich oder digital ist ausreichend. Das Musterformular des Händlers ist freiwillig. Auf der IKEA-Seite zur Rückgabe wird ein Rückgaberecht von 365 Tagen nach dem Einkauf genannt, bei dem der Kaufpreis erstattet wird, wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist; dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine Mängelansprüche bleiben davon nach Angabe des Unternehmens unberührt. Von der Rückgabe ausgenommen sind unter anderem zugeschnittene Ware wie Stoffe oder Küchenarbeitsplatten. Die Ware geht spätestens 14 Tage nach Zugang deines Widerrufs zurück. Das Rückporto musst du nur übernehmen, sofern er dich im Vorfeld pflichtgemäß aufgeklärt hat (vgl. § 357 BGB). Das Unternehmen muss dir den vollen Betrag einschließlich der Hinsendekosten längstens 14 Tage nach dem Widerruf erstatten. Das Unternehmen kann die Erstattung aufschieben, solange die Ware fehlt, außer du belegst die Absendung.

Typische Stolpersteine

Bei Marktplatzware richtet sich der Widerruf an den Verkäufer, der den Kaufvertrag mit dir geschlossen hat.
Bei großen oder schweren Artikeln lohnt es sich, den Abholweg vorab zu klären.
Zugeschnittene Ware und Maßanfertigungen sind vom Widerruf grundsätzlich ausgenommen, daher lohnt der Blick auf die Art des Produkts.

Offizielle Links

Muster für IKEA

Betreff: Widerruf meiner Bestellung [Bestellnummer] vom [Bestelldatum]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich den von mir am [Bestelldatum] online abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Ware: [Artikelbezeichnung], Bestellnummer [Bestellnummer]. Die Lieferung habe ich am [Lieferdatum] erhalten.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs schriftlich und erstatten Sie den Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte. Die Ware sende ich Ihnen in den nächsten Tagen zurück.

Mit freundlichen Grüßen
[Name]
[Anschrift]
[Datum]

Im Generator ausfüllen

Ersetze die Angaben in eckigen Klammern. Schick den Widerruf so, dass du den Zugang beweisen kannst, etwa per E-Mail mit Lesebestätigung, über das Kontaktformular mit Screenshot oder per Einschreiben.

Alle Details zu Fristbeginn und Wertersatz stehen bei Online-Shopping und Versandhandel. Online-Shopping widerrufen: Frist, Ablauf und Muster

Häufige Fragen

Kann ich bei IKEA ohne Formular widerrufen?

Nein, ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben. Es genügt jede klare Erklärung, zum Beispiel eine kurze Nachricht in Textform. Sichere dir einen Beleg zum Versand deiner Erklärung, zum Beispiel Screenshot oder Mail. Informiere Händler und Zahlungsdienstleister, wenn du auf Raten gekauft hast. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine gesetzliche Pflicht für den Widerruf.

Kann ich bei IKEA auch ohne Widerruf zurückgeben?

Manche Händler gewähren zusätzlich ein eigenes Rückgaberecht, das über das Gesetz hinausgeht. Den genauen Umfang bei IKEA erfährst du aus den Bedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung galten. Gesetzliche Ansprüche bestehen daneben unverändert fort. Merke dir das Lieferdatum, es startet die Widerrufsfrist. Halte Bestelldatum und Zahlungsweg bereit. Bei Sperrgut oder Speditionsware solltest du den Abholtermin schriftlich vereinbaren und die Ware gut verpackt bereitstellen.

Was passiert bei IKEA mit Rabatten und Gutscheinen?

Rabattierte Ware kannst du ebenso widerrufen wie Ware zum vollen Preis. Eingelöste Gutscheine erhältst du in der Regel als Guthaben zurück. Wie IKEA das im Einzelnen handhabt, solltest du in den Bedingungen nachlesen. Bei beschädigter Lieferung greifen Gewährleistung und Reklamationsrechte. Vor dem Verpacken lohnen Fotos, die den Zustand der Ware zeigen.

Quellen und Stand

Zuletzt geprüft: 2026-10-03

Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.

Markennamen nennen wir nur zur Beschreibung. Widerrufe.de steht in keiner Verbindung zu IKEA. Verbindlich sind die Bedingungen deines Vertrags.