Octopus Energy: Widerruf und Rückgabe
- EnergieBranche
- JaWiderrufsrecht
- 14 TageGesetzliche Frist
Die Kurzfassung
Ja, wenn du den Stromvertrag online, am Telefon oder an der Haustür abgeschlossen hast. Dann läuft die Frist 14 Tage ab Vertragsschluss, ohne Begründung. Wegen des Lieferbeginns während der Frist kann Wertersatz anfallen. Im Kundencenter eines Versorgers vor Ort gibt es dagegen kein gesetzliches Widerrufsrecht, hier zählen Kündigungsfristen.
Octopus Energy im Überblick
Octopus Energy ist ein Energieanbieter mit Strom- und Gasprodukten sowie flexiblen Tarifen. Das Unternehmen kommt aus Großbritannien und ist in Deutschland aktiv. Typisch sind Stromtarife, Gasprodukte und Tarife für Wärmepumpen oder Elektromobilität. Energieverträge laufen meist über längere Zeiträume und sind vom Versorgerwechsel geprägt, der Kündigungen und Lieferbeginn koppelt. Für Haustür- und Telefonverträge gilt das Widerrufsrecht besonders häufig, weil dort oft spontane Abschlüsse entstehen. Mit Zählernummer und Vertragsnummer lässt sich ein Widerruf beim Versorger eindeutig zuordnen und schneller bearbeiten.
Widerruf in der Praxis
Bei Energieverträgen mit Octopus Energy, die aus der Ferne oder außerhalb von Geschäftsräumen entstanden sind, gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Frist startet mit dem Vertragsschluss, wenn du ordnungsgemäß belehrt wurdest. Eine kurze, klare Nachricht in Textform reicht, Begründung ist nicht erforderlich. Vergiss Vertragsnummer und Zählerdaten nicht. Eine eigene Seite zur Rückabwicklung haben wir für Octopus Energy nicht eindeutig gefunden, darum richtet sich dieser Teil nach dem Gesetzestext. Welche freiwilligen Zusagen Octopus Energy darüber hinaus macht, entnimmst du am besten den aktuellen Unterlagen. Soll die Lieferung auf deinen Wunsch schon in der Widerrufsfrist beginnen, zahlst du die bis dahin gelieferte Energie anteilig. Hast du den Anbieterwechsel beauftragt, kündigt der neue Versorger häufig den Altvertrag für dich, wodurch du nach einem Widerruf kurzzeitig in der Grundversorgung landen kannst. Beachte den Unterschied zwischen Widerruf und Sonderkündigung: Der Widerruf gilt nur in den ersten Tagen, eine Sonderkündigung beispielsweise bei Preiserhöhung später.
Typische Stolpersteine
- Energielieferverträge zählen als Dienstleistungsverträge, deshalb beginnt die Frist am Tag des Vertragsschlusses und nicht bei Lieferbeginn.
- Wallboxen, Speicher und Anlagen werden normalerweise separat verkauft, mit eigenen Fristen.
- Preiserhöhungen eröffnen eine Sonderkündigung, keinen Widerruf.
Hilfeseiten des Anbieters
Musterbrief für Octopus Energy
Betreff: Widerruf meines Stromliefervertrags, Marktlokation [Nummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerrufe hiermit den von mir am [Datum] im Internet geschlossenen Stromliefervertrag mit der Kundennummer [Nummer] und der Verbrauchsstelle [Anschrift der Entnahmestelle]. Der Zählerstand beträgt heute [Stand] kWh. Ich bitte um eine Eingangsbestätigung schriftlich und erstellen Sie eine Schlussabrechnung über den bis heute bezogenen Strom. Bereits gezahlte Abschläge, die den Verbrauch übersteigen, erstatten Sie mir bitte auf mein Konto. Beste Grüße [Vor- und Nachname] [Datum]
Mehr zu Fristen, Ausnahmen und Folgen findest du unter Stromvertrag. Stromvertrag widerrufen: Frist, Ablauf und Muster
Häufige Fragen
Was passiert mit dem Strom, wenn ich bei Octopus Energy widerrufe?
Ein Stromausfall droht nicht, weil der Grundversorger dich beliefert. Sie ist oft teurer als ein Sondertarif. Vergleiche rasch neue Angebote. Beim Haustürgeschäft solltest du nichts unterschreiben, was du nicht verstanden hast, und dir eine Kopie geben lassen. Mach ein Foto vom Zählerstand am Tag des Wechsels, damit Streit über Verbrauch und Abrechnung vermieden wird.
Wird bei Octopus Energy der schon gelieferte Strom berechnet?
Der Verbrauch bis zum Widerruf ist zu zahlen, soweit du den vorzeitigen Beginn verlangt hast. Berechnet wird zum vereinbarten Preis. Eine fehlerhafte Belehrung kann die Zahlungspflicht berühren. Such nach dem Widerruf schnell einen neuen Tarif. Preisgarantien und Bonuszahlungen haben mit dem Widerruf nichts zu tun, sie wirken sich erst bei Kündigung und Wechsel aus.
Wie widerrufe ich bei Octopus Energy richtig?
Schreib eine eindeutige Erklärung, dass du den Vertrag widerrufst, und sende sie an Octopus Energy. Nutze Mail, Brief oder Formular und hebe den Nachweis auf. Gib Vertrags- und Kundennummer an. Unterlagen helfen beim Fristbeginn. Der Grundversorger muss dich beliefern, sodass auch bei einem Streit mit dem neuen Anbieter niemand den Strom abstellen darf.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-10-03
Recherche und Pflege: Redaktion Widerrufe.de. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.